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PORTAL DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SOFTNYX

Si tiene alguna consulta e inconveniente, por favor, no dude en contactarnos.

ACUERDO DE LICENCIA DE PRODUCTO Y SERVICIO (el "Acuerdo")

Usted acepta que su uso de este sitio web, aplicación ("Aplicación") cuenta, producto, servicio u otra propiedad de Softnyx Perú S.A.C. (en adelante Softnyx), incluido el servicio y/o el contenido proporcionado por el servicio como se define a continuación, las actualizaciones y el contenido descargable asociado con cualquier Aplicación u otro software (colectivamente "Producto" o "Productos"), estará sujeto a los términos de este Acuerdo.

Todos los derechos no otorgados o cedidos expresamente a usted están reservados a Softnyx y/o a sus licenciantes. El uso del Producto también está sujeto a la aceptación de la Política de privacidad de Softnyx disponible en https://www.softnyx.com/member/privacypolicy

Lea y revise este Acuerdo y la Política de privacidad antes de usar un Producto. Si no está de acuerdo o no desea aceptar los términos de este Acuerdo o la Política de privacidad, no use el Producto. Al seleccionar, descargar y/o usar un Producto o aceptar este Acuerdo y la Política de Privacidad, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo y la Política de Privacidad y declara que cumple con todos los requisitos de elegibilidad a continuación.

1. ELEGIBILIDAD
A. Para usar ciertos Productos, es posible que usted deba:
- Cumplir con los requisitos de edad mínima; consulte las Secciones 1 y 10
- Aceptar los Términos de terceros; consulte la Sección 15
- Abrir una cuenta operada y provista por Softnyx – consulte la Sección 10
B. Los Productos están disponibles para personas mayores de 13 años sujeto a cualquier clasificación de edad del Producto, restricciones y requisitos de la cuenta aplicables. Si tiene 13 años pero es menor de 18, usted y su padre o tutor deben revisar este Acuerdo y la Política de Privacidad juntos. Los padres/tutores son solidariamente responsables de todos los actos (incluidas las compras y los pagos por el contenido proporcionado por el servicio) y las omisiones de sus hijos menores de 18 años cuando utilicen un Producto. Softnyx recomienda que los padres y tutores se familiaricen con los controles parentales disponibles en los dispositivos que proporcionan a sus hijos y los acompañen si son menores de 13 años o la edad aplicable en su jurisdicción, cuando se encuentren en línea.

2. ACCESO Y COSTOS
Usted reconoce y acepta que proporcionará por su propia cuenta el equipo, conexión a internet y sufragará cualquier otro cargo necesario para acceder y utilizar el Producto. Softnyx no garantiza que se pueda acceder al Producto en todas las computadoras personales, consolas de juegos, teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos (cada uno, "Dispositivo" o, en plural, "Dispositivos"), por medio de cualquier servicio de internet específico u otro proveedor de conexión o en todos los países. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER COSTE DE TERCEROS EN QUE SE INCURRA PARA UTILIZAR EL PRODUCTO.

3. LICENCIA
A. Softnyx le otorga una licencia personal, limitada y no exclusiva para usar el Producto para su uso no comercial. Softnyx está autorizada legalmente para otorgar esta licencia o sublicencia en caso la hubiese a su vez recibido de un tercero. Esta licencia o sublicencia otorgada para usar el Producto no es transferible en la máxima medida permitida por la ley aplicable. No puede prestar, vender, arrendar, alquilar, redistribuir o sublicenciar el Producto. No puede copiar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, intentar derivar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados del Producto, ninguna actualización o parte del mismo (excepto y solo en la medida en que lo permita la ley aplicable o los términos de la licencia que rigen el uso de cualquier componente de código abierto incluido con la aplicación con licencia). Usted no puede eliminar ni alterar las marcas registradas o los logotipos de Softnyx o sus licenciantes, ni los avisos legales incluidos en el Producto o los activos relacionados. Cualquier intento de utilizar el Producto en incumplimiento de los términos de este Acuerdo es una violación de los derechos de Softnyx y sus licenciantes. Los términos de este Acuerdo regirán cualquier actualización proporcionada por Softnyx que reemplace y/o complemente el Producto, a menos que dicha actualización esté acompañada por un acuerdo separado (y/o actualizado), en cuyo caso regirán los términos de dicho acuerdo.
B. Si el Producto es una aplicación, a menos que Softnyx lo autorice expresamente por escrito, la instalación y el uso están restringidos a un dispositivo autorizado. Además, usted tendrá prohibido hacer una copia de la aplicación disponible en una red donde varios usuarios puedan usarla o descargarla.
C. Los derechos de licencia que se le otorgan en este documento también están sujetos a las limitaciones establecidas a continuación. Cualquier uso del Producto que infrinja estas limitaciones es un incumplimiento material del Acuerdo, lo sujeta a la revocación inmediata de su licencia y se considerará una infracción de los derechos de autor y otros derechos de Softnyx sobre el Producto. Usted acepta que no podrá, bajo ninguna circunstancia:
i. usar, desarrollar, alojar o distribuir trampas, trampas de spam, dark patterns, software de automatización (bots), lobbies modificados, hacks, mods o cualquier otro software de terceros no autorizado en relación con el Producto, o participar en cualquier forma de trampa o estrategia maliciosa;
ii. explotar o realizar ingeniería inversa del Producto (o cualquiera de sus partes), para cualquier fin comercial, incluidos (a) permitir su uso en un cibercafé, centro de juegos de computadora, cabina de internet o cualquier otro sitio basado en la ubicación sin el consentimiento expreso por escrito de Softnyx ; (b) para reunir dinero, artículos o recursos del juego para venderlos de manera independiente al Producto; (c) realizar servicios en el juego a cambio de un pago fuera de manera independiente del Producto, por ejemplo, nivelación de poder; o (d) la venta de cuentas, información de inicio de sesión u otros materiales, acceso o derechos del Producto;
iii. usar cualquier software de terceros no autorizado que intercepte o recopile información de o a través del Producto;
iv. alojar, proporcionar o desarrollar servicios de emparejamiento para el Producto, o interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por Softnyx de cualquier manera, para cualquier propósito, incluidos, entre otros, juegos no autorizados a través de Internet, juegos en red, o como parte de redes de agregación de contenido, salvo que Softnyx lo autorice por escrito;
v. facilitar, crear o mantener cualquier conexión no autorizada al Producto, lo que incluye (a) cualquier conexión a cualquier servidor no autorizado que emule o intente emular el Producto; y (b) cualquier conexión que utilice programas o herramientas no aprobadas expresamente por Softnyx por escrito;
vi. violar cualquier ley o regulación aplicable en relación con su uso del Producto;
vii. interrumpir o ayudar en la interrupción de: (i) cualquier computadora, dispositivo o servidor utilizado para respaldar el Producto; o (ii) el uso de un Producto por parte de cualquier otro jugador;
viii. interferir o intentar interferir con el funcionamiento del Producto de cualquier manera a través de cualquier medio o dispositivo, incluidos el lanzamiento de un ataque de denegación de servicio, el envío de correo no deseado, la piratería o la carga de virus informáticos o bombas de tiempo; o
ix. reproducir, distribuir, exhibir, transferir o usar cualquier parte del Producto, salvo que Softnyx lo autorice expresamente; o
x. limpiar, copiar, agregar, redistribuir, alterar, reproducir o reutilizar la información de cualquier usuario (ya sea específica de un usuario en particular o como una agregación) accesible a través del Producto. Usted comprende que el acceso al Producto puede resultar en el acceso a los nombres de otros usuarios, nombres de pantalla, direcciones de correo electrónico y otra información como se establece en la Política de privacidad disponible en https://www.softnyx.com/member/privacypolicy ("Información personal") que está protegida por las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos aplicables. Usted comprende, reconoce y acepta que cualquier Información personal de otros usuarios constituye información confidencial de Softnyx.

4. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Usted lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables, y expresamente exime y mantendrá indemne a Softnyx de cualquier reclamo, pérdida, lesión, daño o costo que surja de su uso del Producto en la medida permitida por la ley aplicable. Softnyx no garantiza ni representa el Producto o cualquier uso del Producto. Además, su uso del Producto y todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con el Producto o este Acuerdo, en la medida en que lo permita la ley aplicable, estarán sujetos a las leyes de la República de Corea (o Corea del Sur), sin referencia a los principios de conflicto de leyes y usted acepta la jurisdicción de los tribunales de la República de Corea (o Corea del Sur).

5. SERVICIOS
Independientemente de cualquier licencia para usar la propiedad intelectual de Softnyx o sus licenciantes, establecida en la Sección 3, algunos Productos también contienen funciones o contenido de juegos a los que solo se puede acceder a través del alojamiento en línea y/u otros servicios y funcionalidades en línea proporcionados por Softnyx ("Servicios"). Como se detalla en la Sección 2, usted deberá proporcionar el acceso a Internet necesario para usar estos Servicios a su propio costo y gastos. Softnyx le brinda todos estos Servicios de manera personal e intransferible. Todos estos Servicios se proporcionan sujetos a los términos de este Acuerdo y la Política de privacidad de Softnyx, y los términos adicionales, si los hubiere, que puedan ser aplicables a dichos Servicios.

6. USO DE DATOS
PARA OBTENER DETALLES COMPLETOS SOBRE CÓMO SOFTNYX RECOPILA, ALMACENA Y UTILIZA INFORMACIÓN PERSONAL Y DE OTRO TIPO, CONSULTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DISPONIBLE EN
https://www.softnyx.com/member/privacypolicy

USTED ES RESPONSABLE DE REVISAR Y ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOFTNYX Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD MENCIONADAS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOFTNYX, INCLUIDAS LAS DE TERCEROS CORRESPONDIENTES QUE PUEDEN RECOPILAR INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL PRODUCTO DE SOFTNYX. SI NO DESEA REVISAR ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD O SI LE PREOCUPA LA INFORMACIÓN QUE PUEDEN RECOPILAR, NO UTILICE EL PRODUCTO.

7. CUENTAS DE SOFTNYX
USTED ES RESPONSABLE DE TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN SU CUENTA. NO DEBE REVELAR LA CONTRASEÑA DE SU CUENTA A OTROS.
A. REGISTRO
Si el Producto requiere que proporcione información de registro, todos los requisitos para proporcionar información están sujetos tanto a este Acuerdo como a la Política de privacidad de Softnyx, que se incorporan por referencia en este documento, junto con cualquier otro término de terceros. Usted tiene la opción de proporcionar dicha información o no; sin embargo, si decide no proporcionarla, su acceso al Producto puede ser limitado o no estar disponible. Si decide proporcionarnos la información solicitada, declara y garantiza que solo proporcionará información verdadera, actual y precisa. Usted acepta no hacerse pasar por ninguna persona o entidad ni tergiversar su identidad o afiliación con ninguna persona o entidad. De vez en cuando, se le puede pedir que confirme su información de registro (como su dirección de correo electrónico) para continuar usando el Producto. Si elige no hacerlo, su acceso al Producto puede ser restringido o cancelado. Usted acepta actualizar sus datos de registro para mantenerlos actualizados y precisos dentro de un tiempo razonable después de cualquier cambio en esos datos.

B. ELEGIBILIDAD
Usted afirma que tiene al menos la edad especificada en cualquier clasificación o restricción de edad aplicable especificada para el Producto, y es totalmente capaz y competente para entrar en los términos, condiciones, obligaciones, representaciones y responsabilidades establecidas en este Acuerdo, y cumplir con este Acuerdo. Usted puede establecer una cuenta de Softnyx solo si (i) tiene 18 años de edad y es una "persona física" en su país de residencia, o (ii) si su padre o tutor lee y acepta los términos de este Acuerdo y la Política de privacidad de Softnyx en su nombre y en el suyo si tiene 13 años o más pero es menor de 18 años, sujeto a cualquier clasificación de edad aplicable u otras restricciones. Las corporaciones, sociedades de responsabilidad limitada, sociedades y otras entidades legales o comerciales no pueden establecer una cuenta. Las personas a las que Softnyx les prohíba usar el Producto no pueden crear ni usar una cuenta. Al aceptar este Acuerdo, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de elegibilidad.

C. PADRES Y TUTORES
Usted acepta que será responsable de todos los usos de la cuenta por parte de su hijo, ya sea que dichos usos hayan sido autorizados por usted o no. Nada de lo aquí contenido limita los derechos de Softnyx de suspender, cancelar o eliminar cualquier cuenta.

D. SUSPENSIÓN/CANCELACIÓN DE LA CUENTA
SOFTNYX PUEDE SUSPENDER, CANCELAR, MODIFICAR O ELIMINAR CUALQUIER CUENTA EN CUALQUIER MOMENTO POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, CON O SIN NOTIFICACIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY LOCAL APLICABLE. Para fines de explicación y no limitación, muchas suspensiones, cancelaciones y/o eliminaciones de cuentas pueden ser el resultado de violaciones de este Acuerdo.

E. REDES SOCIALES
Si es un usuario registrado de redes sociales, es posible que pueda conectar su cuenta de redes sociales y su cuenta de Softnyx (si su cuenta de Softnyx aplicable tiene esta funcionalidad habilitada). Sus cuentas de redes sociales están sujetas a sus propios términos de terceros. Usted reconoce y acepta que el proveedor de su cuenta de redes sociales no es responsable de su cuenta de Softnyx, incluida cualquier responsabilidad relacionada con el uso de su cuenta de Softnyx, y que, independientemente de si usa una etiqueta de jugador anónimo o un nombre de usuario, una vez que conecta su cuenta de Softnyx a su cuenta de redes sociales, su nombre real estará disponible y visible para sus "amigos" de las redes sociales. Consulte también la Política de privacidad de Softnyx disponible en https://www.softnyx.com/member/privacypolicy para obtener información adicional sobre las redes sociales.

F. NOMBRES DE USUARIOS Y DESIGNACIÓN DE GRUPOS
Según el Producto y la plataforma o dispositivo que esté utilizando, su nombre de usuario en la plataforma puede ser su nombre de usuario en la cuenta de Softnyx. Además, algunas cuentas de Softnyx pueden permitir a los usuarios formar diferentes "clanes", "escuadrones", "equipos" u otros grupos (colectivamente "grupos") con nombres de grupo únicos. Cuando elige un nombre de usuario o un nombre de grupo, o crea una etiqueta que otros usuarios pueden ver, debe cumplir con las siguientes pautas, así como con las reglas de la decencia común. Si Softnyx encuentra que dicho nombre es ofensivo o inapropiado, puede, a su sola y absoluta discreción, cambiar o eliminar el nombre y/o suspender o cancelar su uso del servicio. En particular, no puede utilizar ningún nombre: i. Que pertenezca a otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, incluidos, entre otros, los administradores del Producto o cualquier otro empleado o agente de Softnyx;
ii. Que contenga lenguaje vulgar o que sea de otro modo ofensivo, difamatorio, obsceno, odioso o objetable desde el punto de vista racial, sexual, étnico o de otro tipo;
iii. Que esté sujeto a los derechos de cualquier otra persona o entidad sin la autorización por escrito de esa persona o entidad;
iv. Que pertenezca o se refiera a una figura de la cultura popular, celebridad, personalidad mediática, ícono o personaje;
v. Que contenga o sea sustancialmente similar a una marca comercial o marca de servicio, ya sea registrada o no;
vi. Que se refiera cualquier figura religiosa o deidad; o
vii. Que esté relacionado con drogas, sexo, alcohol o actividad delictiva.No puede usar un error ortográfico o una ortografía alternativa para eludir las restricciones de nombre enumeradas anteriormente, ni puede tener un "nombre" y un "apellido" que, cuando se combinan, violen las restricciones de nombre anteriores.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted es responsable del uso de su cuenta. Debe notificar a Softnyx de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña, información de cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento en relación con su cuenta. Dicha notificación debe realizarse por correo electrónico a CS@neosonyx.com.

8. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL SERVICIO
A. El "Contenido proporcionado por el servicio" consiste en aquellos materiales proporcionados a los usuarios del Producto (con o sin una cuenta, según corresponda), como contenido desbloqueable, activos virtuales, códigos, logros, etc. Usted comprende que, aunque a veces puede "ganar", "comprar" u "obtener" "Contenido proporcionado por el servicio", no posee ni tiene ningún interés de propiedad en el "Contenido proporcionado por el servicio" y el precio de cualquier "Contenido proporcionado por el servicio" no se refiere a ningún saldo de crédito en moneda real o su equivalente. Por el contrario, se le otorga una licencia para cualquier contenido proporcionado por el servicio que reciba, tal como se establece en la Sección 3 y sujeto a todos los demás términos de este Acuerdo y la Política de privacidad de Softnyx.
B. Softnyx no reconoce la transferencia de cuentas o el contenido proporcionado por el servicio. No puede comprar, vender, revender, prestar, alquilar, obsequiar, intercambiar o transferir de otro modo ninguna cuenta o contenido proporcionado por el servicio, ni ofrecer comprar, vender, revender, prestar, alquilar, obsequiar, intercambiar o transferir de otro modo cualquier cuenta de Producto o materiales. Cualquier intento de este tipo será nulo y sin efecto.
C. A la cancelación de cualquier cuenta, acuerdo o licencia, usted reconoce y acepta que, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, no tendrá acceso ni control sobre ningún aspecto del mismo.

9. CONSENTIMIENTO PARA MONITOREAR
A. La comunicación realizada utilizando un Producto no debe considerarse privada. Softnyx puede monitorear y/o registrar sus mensajes (incluidos los mensajes de texto del chat) cuando utiliza un producto y, por la presente, brinda su consentimiento expreso e irrevocable para dicho monitoreo y grabación. Usted reconoce y acepta que no tiene expectativas de privacidad con respecto a la transmisión de cualquier tipo de comunicación, incluidos los mensajes de voz o de texto de chat. Los usuarios deben evitar revelar cualquier información de identificación personal, debido a que otros usuarios pueden ver y/o escuchar el chat de voz y otros mensajes. Además, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Softnyx puede, con o sin previo aviso, divulgar su(s) dirección(es) de Protocolo de Internet (IP), información personal, registros de chat y otra información sobre usted y sus actividades de acuerdo con la Política de privacidad de Softnyx disponible en https://www.softnyx.com/member/privacypolicy

10. SOPORTE
Si tiene una queja sobre el Producto o desea obtener más información sobre el uso de un Producto, envíe un correo electrónico al Centro de Atención al Cliente de Softnyx. (CS@neosonyx.com)

11. FINALIZACiON
La licencia otorgada en virtud de este Acuerdo es efectiva hasta que usted o Softnyx la rescindan, resuelvan o de otro modo decidan mutua y consensuadamente ponerle fin. Sus derechos en virtud de este Acuerdo terminarán automáticamente sin previo aviso de Softnyx si no cumple con cualquiera de los términos de este Acuerdo o los Términos de terceros aplicables. Al finalizar la licencia, deberá dejar de usar el Producto y destruir todas las copias, totales o parciales, del Producto. Softnyx se reserva el derecho de resolver este Acuerdo sin causa mediante notificación inmediata por escrito.

12. TERCEROS
El Producto puede habilitar o requerir el acceso a otros materiales, servicios o sitios web de terceros ("Materiales de terceros"). El uso de Materiales de terceros puede requerir términos de servicio adicionales.Usted comprende que, al usar cualquier Material de terceros, puede encontrar contenido que puede considerarse ofensivo, indecente u objetable.
Usted acepta (i) utilizar Materiales de terceros bajo su propio riesgo; (ii) que Softnyx no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por los Materiales de terceros; (iii) Softnyx no es responsable de examinar o evaluar el contenido, la precisión, la integridad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales de terceros. Los Materiales de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad.
Su derecho a usar el Producto también se basa en su cumplimiento de los términos de servicio, términos de uso y políticas de privacidad aplicables que haya acordado y aceptado con terceros ("Términos de terceros"). Los elementos de terceros aplicables (como su cuenta de consola, teléfono móvil o proveedor de cuenta de acceso a Internet) también pueden estar sujetos a límites en el uso o acceso a ciertos productos, en cualquier caso y sin previo aviso ni responsabilidad. Usted acepta que Softnyx no será responsable de ningún acto u omisión de dichos terceros.

13. EXENCIÓN DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A. EXENCIÓN DE GARANTÍA
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL PRODUCTO SE PROPORCIONA "COMO ES" Y SOFTNYX NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE EL PRODUCTO ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE TODO EL CONTENIDO DEL PRODUCTO SERÁ EXACTO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, SOFTNYX EXPRESAMENTE NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER FIN O USO EN PARTICULAR, Y DE NO VIOLACIÓN.
B. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
i. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI SOFTNYX NI SU MATRIZ, SUBSIDIARIAS, LICENCIANTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER FORMA POR DAÑOS O PÉRDIDAS DE CUALQUIER TIPO RESULTANTES DE (A) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PARALIZACIÓN DEL TRABAJO, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO INFORMÁTICO; (B) LA PÉRDIDA O DAÑO A PERSONAJES, CUENTAS, ESTADÍSTICAS, INVENTARIOS, BIENES VIRTUALES O INFORMACIÓN DE PERFIL DE USUARIO; O (C) INTERRUPCIONES DE SERVICIO INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN INTERRUPCIONES DE ISP, FALLAS DE SOFTWARE O HARDWARE, FALLAS DE CUALQUIER SOLUCIÓN DE FACTURACIÓN DE TERCEROS U OTROS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO EVENTO QUE PUEDE RESULTAR EN UNA PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EN NINGÚN CASO SOFTNYX SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, REMOTO, ESPECULATIVO, PUNITIVO O CONSECUENTE.
ii. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE SOFTNYX EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SURGIÓ SU CAUSA DE ACCIÓN.
iii. INFORMACIÓN IMPORTANTE RELACIONADA CON LA EXENCIÓN DE GARANTÍA Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE CIERTAS GARANTÍAS O LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EMERGENTES, INCIDENTALES U OTROS TIPOS, EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, USTED PUEDE TENER DERECHOS DIFERENTES O ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES DEL PAÍS DONDE USTED ADQUIRIÓ Y UTILIZÓ EL PRODUCTO VÁLIDAMENTE Y EN CUYO CASO LA RESPONSABILIDAD DE SOFTNYX Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

14. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Softnyx y sus afiliados, y a sus respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados, contratistas, proveedores de información y otorgantes de licencias ("Parte indemnizada" y colectivamente las "Partes indemnizadas") de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) incurridos por una parte indemnizada en relación con cualquier incumplimiento del Acuerdo por su parte. Softnyx se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con la defensa de Softnyx de dicha reclamación.

15. RIESGO DE PÉRDIDA
Usted asume todo el riesgo de pérdida por acceder o completar la descarga de cualquier Producto y por cualquier pérdida de cualquier producto al que haya accedido o descargado, incluida cualquier pérdida debido a la corrupción de un archivo o falla del dispositivo.
Cualquier Producto puede estar disponible por períodos limitados y/o sujeto a otras restricciones de acceso (incluyendo, por ejemplo, la posesión de otro(s) Producto(s) específico(s) para acceso o uso). Los Productos pueden dejar de estar disponibles debido a posibles restricciones de licencia del proveedor de contenido u otras razones. Softnyx no será responsable ante usted si algún Producto no está o deja de estar disponible para su descarga o acceso, por cualquier motivo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

16. DISPONIBILIDAD
Softnyx no garantiza que ningún Producto o contenido proporcionado por el Servicio en particular estará disponible en todo momento o en un momento dado, o que Softnyx continuará ofreciendo el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio durante un período determinado, salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo. Softnyx puede cambiar y actualizar el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio sin previo aviso. Softnyx no ofrece ninguna garantía ni representación con respecto a la disponibilidad de las funciones del Producto en línea y se reserva el derecho de modificar o descontinuar las funciones del Producto en línea a su discreción sin previo aviso, lo que incluye, por ejemplo, suspender un Servicio en línea por razones económicas debido a que un número limitado de usuarios continúa hacer uso del Servicio en línea a lo largo del tiempo.
Además, los Productos a los que se puede acceder, mostrar o vincular desde un dispositivo no están disponibles en todos los idiomas ni en todos los países. En la máxima medida permitida por la ley aplicable (i) Softnyx y sus licenciantes se reservan el derecho de cambiar, suspender, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Producto en cualquier momento sin previo aviso, y (ii) Softnyx no será responsable de la eliminación o inhabilitación del acceso a cualquier Producto.

17. POSESIÓN
Todos los derechos de título, posesión y propiedad intelectual sobre el Producto (incluidos, entre otros, cualquier título, marca registrada, marca de servicio y nombre comercial, código de computadora, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, eslóganes, ubicaciones, conceptos, obras de arte, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación, derechos morales y cualquier documentación relacionada) son propiedad de Softnyx y/o de los licenciantes de Softnyx. El Producto tiene licencia, no se vende, para su uso. Su licencia no confiere título ni propiedad sobre el Producto y no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre el Producto.
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, APARTE DE LA LICENCIA OTORGADA POR ESTE ACUERDO, NO TENDRÁ POSESIÓN U OTRO INTERÉS DE PROPIEDAD EN NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO CONTENIDO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER BIEN VIRTUAL), Y USTED ADEMÁS RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODOS LOS DERECHOS SOBRE DICHOS PRODUCTOS Y EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL SERVICIO SON Y SERÁN SIEMPRE PROPIEDAD DE SOFTNYX Y SUS LICENCIATARIOS, Y SERÁN PARA EL BENEFICIO DE SOFTNYX Y SUS LICENCIATARIOS.
Usted acepta que todos los Productos y Materiales de terceros contienen contenido, información y material de propiedad que están protegidos por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes, incluidos, entre otros, los derechos de autor, y que no utilizará dicho contenido, información o materiales de propiedad de ninguna manera. cualquier cosa excepto para el uso permitido. Ninguna parte de los Productos o Materiales de terceros puede reproducirse de ninguna forma o por ningún medio que no sea el permitido por la licencia aplicable.

18. PAGO
USTED ACEPTA PAGAR TODAS LAS TARIFAS E IMPUESTOS APLICABLES EN LOS QUE USTED O CUALQUIER PERSONA UTILICE UN PRODUCTO DESDE SU DISPOSITIVO.
A. Opciones de pago/Socios de facturación de terceros. Puede pagar determinados Productos y contenidos proporcionados por los servicios utilizando los métodos disponibles para usted, y aceptar los términos y condiciones aplicables a cada método de pago que elija. Los métodos de pago pueden variar según la consola, la plataforma, el sistema o el dispositivo que utilice para acceder al contenido proporcionado por el Producto o el Servicio.
B. Al pagar por un Producto o Servicio de contenido proporcionado, usted (i) declara que está autorizado a utilizar el método de pago que ha seleccionado y que cualquier información de pago que proporcione es verdadera y precisa; (ii) autoriza a la parte que le cobra por el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio a recibir el pago de usted por el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio, utilizando el método de pago que haya seleccionado.

19. Activos virtuales, reembolsos y devoluciones
A los usuarios registrados en los portales https://www.softnyx.com, http://www.softnyx.net, http://www.softnyxbrasil.com, http://www.softnyx-korea.net, http://wolfteam.softnyx-mena.com:
Ciertas áreas del sitio contienen funciones para comprar artículos y avatares del juego ("Ítems") utilizando moneda ficticia en el sitio ("Dinero virtual"). Ciertas áreas del sitio contienen funciones para jugar con dinero o puntos de juegos ficticios dentro del juego, tal como se proporciona dentro de ciertos juegos de forma gratuita (Puntos de juego). Independientemente de cualquier terminología utilizada o cualquier nombre dado libremente por Softnyx en cualquier momento con un aviso razonable en el sitio, los derechos otorgados en el dinero virtual, puntos de juego y en los ítems son un derecho de licencia limitado disponible por un año o menos, según sea el caso. Softnyx puede cobrar tarifas por el derecho a usar dinero virtual, y cualquier derecho de uso en el dinero virtual comprado se cancelará dentro de un año a partir de la fecha de compra. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a través de su correo electrónico registrado treinta (30) días antes de dicha cancelación.

El dinero virtual se puede canjear por moneda real solo si no se ha utilizado nada del dinero del juego comprado en una transacción. No hay reembolso parcial disponible. También se pueden cobrar tarifas por el derecho a usar los ítems, y los ítems comprados se rescindirán dentro de un tiempo limitado a partir de la fecha de compra como se especifica en el momento de la compra. Debe revisar cuidadosamente su derecho limitado cuando compre los ítems. Al vencimiento, los ítems serán rescindidos y eliminados sin previo aviso. El conocimiento del vencimiento del ítem es responsabilidad exclusiva de cada miembro de Softnyx. Además, acepta que no hay reembolsos ni restauraciones disponibles para ítems perdidos, vendidos, intercambiados, extraviados o eliminados intencional o accidentalmente. Si alguno de sus artículos se elimina antes de la fecha de vencimiento debido a una actualización del juego Softnyx, actualización del programa, actualización de la política del juego o cualquier otra razón aceptable, envíe un ticket a Atención al cliente dentro de los siete días de la supuesta pérdida e investigaremos el problema y ofreceremos una resolución, que posiblemente incluya una compensación en forma de un ítem nuevo idéntico o comparable o una cantidad razonable de dinero virtual. Esta resolución determinada a la única y absoluta discreción de Softnyx será definitiva.

El uso de dinero virtual, puntos de juego o los ítems para fines distintos a los autorizados en el sitio, ya sea en línea o fuera de línea, es una violación de estos términos. Usted acepta que Softnyx tiene el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar y/o eliminar dicho dinero virtual, puntos de juego o ítems según lo considere oportuno a su exclusivo criterio, y que Softnyx no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted en función del ejercicio de dicho derecho. Los ítems solo se pueden usar en Softnyx o en nuestros sitios de juegos asociados. Está estrictamente prohibido ofrecer o publicitar la compra o venta de cualquier contenido de nuestro sitio. Específicamente, la transferencia, la reventa, el intercambio o el comercio sin pruebas oficiales de cualquier dinero virtual, puntos de juego o ítems están estrictamente prohibidos y se consideran una violación de este Acuerdo. Todo el dinero virtual, los puntos de juego y los ítems son válidos durante el período especificado. El período de validez aplicable comienza en la fecha de compra del ítem en caso de que se haya comprado el ítem. Usted acepta que los puntos de juego son una herramienta funcional sin valor en el mundo real que Softnyx técnicamente le proporciona de forma gratuita solo con fines de diversión. Softnyx tiene el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar y/o eliminar los puntos de juego según lo crea conveniente a su exclusivo criterio, y Softnyx no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted en función del ejercicio de dicho derecho.

A los usuarios de otros portales o plataformas:
Softnyx seguirá la política de otros portales o plataformas cuando el Producto se venda en otros portales o plataformas, a menos que se indique lo contrario en cualquier forma escrita.

20. CAMBIOS EN EL ACUERDO
Softnyx se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar, complementar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, y por cualquier medio, incluso sin limitación mediante la publicación de una notificación en cualquier sitio web del Producto, por correo electrónico, a través de un proceso de parche, una pantalla emergente o un aviso en el Producto. Su uso continuado del Producto después de cualquier revisión de este Acuerdo constituye su aceptación de dichos cambios. Además, se le puede pedir que acepte afirmativamente las actualizaciones de este Acuerdo de vez en cuando. Tenga en cuenta que si no acepta ni indica afirmativamente su aceptación cuando se le solicite, es posible que no pueda continuar utilizando el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio. En relación con los Productos y el contenido proporcionado por el Servicio que haya pagado, si no desea aceptar un cambio en el Acuerdo, deje de usar el contenido proporcionado por el Producto o el Servicio y comuníquese con Softnyx para conocer las opciones de reembolso.

21. GENERAL
A. Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo fuera ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

B. Vigencia
Las SECCIONES 4, 9, 11 a 20, y aquellas otras secciones que por sus términos se aplican después de que termine este Acuerdo y la Política de privacidad, permanecerán vigentes ante cualquier terminación o cancelación de este Acuerdo.

C. Cesión y Transferencia
Softnyx podrá ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede ceder este Acuerdo ni transferir ningún derecho de uso de los servicios.

D. Avisos
Usted da su consentimiento para que Softnyx le proporcione notificaciones sobre el Producto o la información que la ley nos exige que proporcionemos por correo electrónico a cualquier dirección que haya especificado si es necesario que se registre para el Producto. Los avisos que se le envíen por correo electrónico se considerarán entregados y recibidos cuando se envíe el correo electrónico. Si no da su consentimiento para recibir avisos electrónicamente, debe dejar de usar el Producto. Para los Productos que no requieren que se registre o proporcione una dirección de correo electrónico, los avisos y otra información pueden estar disponibles en las actualizaciones de este Acuerdo.

E. Fuerza mayor
Softnyx no será responsable de ninguna demora o incumplimiento que resulte de causas fuera del control razonable de Softnyx, incluido cualquier incumplimiento del presente debido a circunstancias imprevisibles, extraordinarias e irresistibles o causas fuera del control de Softnyx, como actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos , actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

F. Reparación equitativa
En el caso de que incumpla este Acuerdo, por el presente acepta que Softnyx sufrirá un daño irreparable si este Acuerdo no se aplica específicamente y, por lo tanto, acepta que Softnyx tendrá derecho, sin fianza, otra garantía o prueba de daños, a una reparación equitativa apropiada con respecto a los incumplimientos de este Acuerdo, además de otros recursos que Softnyx pueda tener a su disposición en virtud de las leyes aplicables.

G. Acuerdo completo
Este Acuerdo constituye el acuerdo y entendimiento completo entre usted y Softnyx, y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento anterior o contemporáneo, ya sea escrito u oral, en relación con los asuntos contenidos en este documento.O