Wolfteam aplica las siguientes políticas operativas y pautas de sanción para proporcionar a todos los jugadores un entorno de juego justo, seguro y agradable.

Las sanciones se determinan en función del tipo de infracción, el número de faltas, la intención, el alcance de los daños causados y la gravedad de la infracción.

Las infracciones para las cuales no se especifique una sanción concreta a continuación estarán sujetas a la Guía General de Sanciones. Las infracciones graves, como el uso de hacks o programas no autorizados, el fraude y el robo de cuentas, estarán sujetas a la Guía Especial de Sanciones correspondiente, la cual tiene prioridad sobre la guía general.

1. Guía General de Sanciones

A menos que se especifique lo contrario, las infracciones de la política operativa estarán sujetas a las siguientes sanciones acumulativas:

Número de Infracciones	Sanción
1.ª infracción	Suspensión de la cuenta por 3 días
2.ª infracción	Suspensión de la cuenta por 7 días
3.ª infracción	Suspensión de la cuenta por 15 días
4.ª infracción	Suspensión de la cuenta por 30 días
5.ª infracción o más	Suspensión permanente de la cuenta

※ El número de infracciones se puede determinar según el historial general de violaciones del jugador y no se limita necesariamente a infracciones repetidas del mismo tipo.

※ Si se establece una sanción específica para una infracción particular más adelante, dicha sanción prevalecerá sobre la Guía General de Sanciones.

※ Las sanciones pueden escalar independientemente del número de infracciones previas si la falta es reiterada, causa un daño significativo a múltiples jugadores o tiene un impacto grave en el juego o servicio.

2. Guía Especial de Sanciones

Las siguientes infracciones se consideran de gran impacto en la imparcialidad del juego, en otros jugadores o en el servicio, por lo que están sujetas a sanciones más estrictas que las de la Guía General de Sanciones.

2-1. Hacks y Programas No Autorizados

Uso o Distribución de Hacks / Programas No Autorizados

Esto incluye el uso, creación o distribución de programas que modifiquen el cliente o los datos del juego mediante métodos no autorizados, o que proporcionen funciones que no están disponibles a través del juego normal.

Guía de Sanciones

• 1.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 30 días
• 2.ª infracción o más: Suspensión permanente de la cuenta
• Infracciones graves: Se podrá aplicar la suspensión permanente de la cuenta y restricciones a nivel de dispositivo (como el bloqueo por HWID) incluso desde la primera falta.
• Actividades graves como crear, distribuir o vender programas no autorizados, o proporcionar programas de hackeo a múltiples jugadores: Se podrán aplicar restricciones adicionales a la cuenta de Softnyx asociada o la eliminación total de la cuenta.

※ La gravedad de una infracción se determinará considerando factores como la duración y frecuencia del uso del programa no autorizado, el impacto en otros jugadores, los beneficios injustos obtenidos y si el programa fue creado o distribuido por el infractor.

Aprovechamiento de Errores (Bugs), Fallos (Glitches) o Vulnerabilidades del Sistema

Está prohibido explotar intencionadamente errores, estructuras de mapas, modos de juego, fallos del sistema u otras vulnerabilidades para obtener ventajas injustas o perjudicar a otros jugadores.

Guía de Sanciones

• 1.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 15 días
• 2.ª infracción o más: Suspensión de la cuenta por 30 días o suspensión permanente
• Explotación a gran escala o que afecte gravemente la economía del juego o el servicio: Se podrá aplicar la suspensión permanente de la cuenta desde la primera falta.

Cualquier EXP, moneda del juego, objetos, registros de batalla u otros beneficios obtenidos a través de dicha explotación podrán ser eliminados o restablecidos según sea necesario.

2-2. Manipulación de Partidas y Juego Injusto

Mamuteo (Intercambio de Victorias/Derrotas) y Manipulación de Partidas

Se refiere al intercambio intencional de victorias y derrotas entre jugadores, o a cualquier otra forma de manipular los resultados o registros del juego.

Esto incluye desconectarse intencionadamente de las partidas, regalar bajas (kills) o victorias a otros jugadores, intercambiar victorias y derrotas repetidamente o alterar deliberadamente los resultados, independientemente del uso de programas de terceros.

Guía de Sanciones

• 1.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 15 días + eliminación o restablecimiento de la EXP y/o registros de batalla obtenidos de forma injusta
• 2.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 30 días + eliminación o restablecimiento de los registros relacionados
• 3.ª infracción o más: Suspensión permanente de la cuenta
• Manipulación organizada o a gran escala: Se podrá aplicar la suspensión permanente de la cuenta desde la primera falta.

Interrupción de Eventos Oficiales o Torneos

Está prohibido abusar de los canales del juego o interferir intencionadamente en el desarrollo de eventos oficiales o torneos.

Guía de Sanciones

• Descalificación inmediata del evento o torneo correspondiente.
• Se podrán aplicar sanciones adicionales en la cuenta conforme a la Guía General de Sanciones.
• La interrupción reiterada o grave podrá resultar en la suspensión permanente de la cuenta.

2-3. Comercio de Cuentas, Robo de Cuentas y Fraude

Venta, Compra o Comercio de Cuentas

Está prohibida la venta, compra o intercambio de cuentas de Softnyx o cuentas de juego entre jugadores.

Softnyx no reconoce, autoriza ni respalda oficialmente las transacciones de cuentas entre jugadores, y no asume responsabilidad alguna por las pérdidas o daños derivados de dichas transacciones.

Si un jugador compra una cuenta y el propietario original la recupera posteriormente a través del Servicio de Atención al Cliente mediante el proceso de verificación de propiedad, Softnyx no ofrecerá compensación ni transferirá la propiedad de la cuenta al comprador.

Guía de Sanciones

• Comercio de cuentas confirmado: Suspensión permanente de las cuentas involucradas.

Robo de Cuentas y Fraude en Transacciones

Está prohibido el acceso no autorizado o el robo de la cuenta de otro jugador, así como la obtención de cuentas, objetos u otros bienes dentro del juego mediante el engaño.

Guía de Sanciones

• Suspensión permanente de todas las cuentas involucradas.
• Los objetos y otros bienes del juego obtenidos mediante fraude podrán ser eliminados.

2-4. Chat y Conducta en la Comunidad

Lenguaje Ofensivo, Insultante, Odioso o Malicioso

Está prohibido insultar repetidamente a otros jugadores o utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio, odioso o malicioso a través del chat del juego u otros canales de comunicación relacionados.

Guía de Sanciones

A menos que existan circunstancias que requieran una sanción más severa, se aplicará la Guía General de Sanciones:

• 1.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 3 días
• 2.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 7 días
• 3.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 15 días
• 4.ª infracción: Suspensión de la cuenta por 30 días
• 5.ª infracción o más: Suspensión permanente de la cuenta

Las sanciones podrán ser más severas en casos de infracciones graves, incluyendo acoso reiterado, amenazas o lenguaje gravemente discriminatorio u odioso.

Nombres Inapropiados

Está prohibido utilizar IDs, nombres de personajes o nombres de clanes que contengan lenguaje ofensivo, contenido de odio, suplantación del personal o cualquier otro contenido que vulnere la política operativa.

Acciones

• Cambio forzado de nombre por parte del Equipo de Operaciones de WolfTeam.
• Si el cambio de nombre no es posible o la infracción es de extrema gravedad, el personaje o clan correspondiente podrá ser eliminado.
• Las infracciones repetidas podrán dar lugar a sanciones adicionales en la cuenta bajo la Guía General de Sanciones.

Suplantación de GMs o Personal de Softnyx

Está prohibido hacerse pasar por un GM, empleado de Softnyx u otro miembro del personal oficial de forma que genere confusión o perjuicio a otros jugadores.

Guía de Sanciones

• Suspensión permanente de la cuenta

Si dicha suplantación se utiliza para obtener información de cuentas, objetos, dinero u otros beneficios de otro jugador, la infracción también podrá ser tratada como fraude.

2-5. Información Falsa e Interrupción del Servicio

Está prohibido difundir intencionadamente información falsa relacionada con WolfTeam o Softnyx de manera que cause confusión o daño a los jugadores, o que interfiera con el funcionamiento normal del servicio.

Las críticas al juego, opiniones personales, quejas o comentarios negativos por sí solos no se considerarán infracciones bajo esta disposición.

Guía de Sanciones

• Infracciones generales: Se aplica la Guía General de Sanciones.
• Difusión repetida de información falsa que resulte en un perjuicio real para los jugadores o el servicio: Suspensión de la cuenta de 15 a 30 días.
• Casos graves que involucren fraude, suplantación del personal u otra conducta con daños significativos: Se podrá imponer la suspensión permanente de la cuenta.

3. Principios para la Aplicación de Sanciones

Softnyx considerará los siguientes factores al determinar la sanción adecuada para una infracción:

• Intención detrás de la infracción.
• Número de infracciones e historial previo de sanciones.
• Magnitud del daño causado a otros jugadores.
• Beneficios injustos obtenidos dentro del juego.
• Impacto en el juego y en la operación del servicio.
• Si la infracción fue organizada o reiterada.

Cuando se establezca una sanción específica para una falta en particular, dicha sanción prevalecerá sobre la Guía General de Sanciones.

Si se identifican múltiples infracciones de la política en relación con un solo incidente, la sanción podrá determinarse según la infracción más grave y se podrán aplicar medidas adicionales cuando sea necesario.

Softnyx se reserva el derecho de modificar esta política operativa según sea necesario para mantener un funcionamiento estable del servicio y proteger a sus jugadores. Cualquier cambio en la política será anunciado a través del sitio web oficial o mediante avisos dentro del juego.